Téléphone & informatique · Imprimante
IMPRIMANTE QUI N’IMPRIME PLUS : QUE VÉRIFIER ?
Si l’imprimante reçoit la commande mais ne sort aucune page, vérifie son état, le papier, les consommables et la file d’impression.
01
REGARDE D’ABORD L’IMPRIMANTE
Un voyant ou un message indique souvent directement la cause du blocage.
Vérifie le papier.
Assure-toi qu’il y en a suffisamment et qu’aucune feuille n’est coincée.
Regarde l’encre ou le toner.
Vérifie les alertes affichées par l’imprimante.
Ferme correctement les capots.
Une trappe mal fermée peut empêcher toute impression.
02
REGARDE LA FILE D’IMPRESSION
Une ancienne tâche bloquée peut empêcher les suivantes de démarrer.
Ouvre la file.
Affiche les documents actuellement en attente.
Annule le document bloqué.
Supprime la tâche qui reste en erreur si elle ne repart pas.
Teste avec une page.
Envoie un document simple pour vérifier le fonctionnement.
Pour aller plus loin
PIÈCES & ACCESSOIRES
Les produits utiles pour ce problème.
Papier imprimante
Cartouches d’encre
Toner imprimante