Vie pratique · Livraison
COMMENT SUIVRE UN COLIS ?
Le numéro de suivi permet généralement de connaître les principales étapes d’acheminement d’un colis sur le site ou l’application officielle du transporteur.
01
TROUVE LE NUMÉRO DE SUIVI
Il est généralement communiqué après l’expédition de la commande.
Regarde l’e-mail d’expédition.
Le vendeur indique souvent le transporteur et le numéro ou lien de suivi.
Consulte ton compte client.
La rubrique commandes peut également afficher ces informations.
Copie le numéro correctement.
Évite d’ajouter un espace ou un caractère qui n’en fait pas partie.
02
UTILISE LE SITE OFFICIEL DU TRANSPORTEUR
Saisis directement le numéro sur le service de suivi du transporteur indiqué.
Vérifie le nom du transporteur.
Ne te fie pas uniquement à un SMS reçu de façon inattendue.
Ouvre son site ou son application officielle.
Saisis le numéro dans la rubrique de suivi.
Lis le dernier statut.
Regarde la dernière étape enregistrée et la date de sa mise à jour.
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PIÈCES & ACCESSOIRES
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Étiquette adresse
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